我们提供什么服务

一、门诊陪诊

面向门诊就医场景，按半天或全天预约。陪诊师协助熟悉院内动线：取号、候诊引导、检查陪同、诊后材料整理等流程性事项，让老人少跑冤枉路、少站冤枉队。

更适合：行动不便、视力听力减弱、首次到陌生医院、子女当天无法陪同的家庭。

请注意：陪诊不替代挂号结果承诺，不替代医生诊疗；如遇号源紧张、检查排队过长等客观情况，陪诊师会如实同步进度，并在服务范围内协助协调流程。

二、复诊代问

当子女无法到场、又希望把复诊沟通与医嘱信息准确带回时，可使用复诊代问。认证陪诊师按预约到院，协助完成代问与记录，并通过订单动态持续回传，便于家属跟进后续安排。

为什么单独成线：复诊代问与「人一直陪在身边的门诊陪诊」场景不同，信息同步与记录要求更高。我们用独立页面与独立说明，避免把两种服务混成一句「陪诊搞定」。

三、住院陪护

面向住院期间需要照护协助的家庭，按天计费。重点是交接清楚、照护记录可查，减轻家属轮班压力。具体是否承接、承接范围与禁忌情形，以下单页与服务须知为准。

四、如何下单

1. 打开微信，搜索「康护邦」进入小程序；
2. 选择服务类型、医院、日期与套餐；
3. 填写就诊人与联系信息，确认服务须知后提交并支付；
4. 平台派单后，可在订单中查看节点进度，并可分享给家属。

五、费用与加时

套餐价格以小程序标价为准。服务过程中如需延长时长，由用户确认后再购买加时，平台不默认暗扣。退改规则以订单页与服务协议公示条款为准。